Dịch vụ ship COD là gì? Quy trình ship Cod

Ship COD là hình thức vận chuyển hàng hóa theo phương thức giao hàng - thu tiền hàng được sử dụng rất phổ biến hiện nay. Các shop kinh doanh online, các mẹ bỉm sữa,.. hay những người bận rộn không thể tự mình vận chuyển được thường sẽ nhờ các đơn vị vận tải hàng thu hộ tiền cước hàng hóa giúp bên người bán. Vậy ship COD là gì Mọi thông tin sẽ được gửi đến cho các bạn thông qua bài viết dưới đây

Dịch Vụ Ship COD Là Gì?

Ship COD – Cash on Delivery, tức là thanh toán khi nhận hàng. Sau khách hàng đã nhận được hàng hóa của mình, bên vận chuyển có trách nhiệm thu cước vận chuyển cũng như thu hộ số tiền cho bên gửi hàng theo yêu cầu. Trường hợp mà sản phẩm hay hàng hóa không được thanh toán sẽ được gửi lại cho người gửi hàng để hoàn hàng về.

Ứng dụng ship COD hàng hóa phổ biến hiện nay đặc biệt trong đại dịch covid – 19 khi việc đi lại bị hạn chế thì các hình thức kinh doanh online cũng dần mọc lên nhiều. Dịch vụ gửi cod – giao hàng thu tiền hộ đã ra đời và phát triển song hành cùng hình thức kinh doanh online nhờ các nhu cầu vận chuyển đa dạng đó. 

Ứng dụng ship COD thường được sử dụng nhiều trong các dịch vụ như: Dịch vụ ship cod hàng hóa chuyển phát nhanh, dịch vụ ship cod đồ ăn, dịch vụ ship hàng hỏa tốc trong ngày, dịch vụ ship cod viettel post, ship cod giao hàng tiết kiệm,…....

Quy trình ship COD hàng hóa hiện nay

Quy trình ship COD được thực hiện như thế nào? Gồm có mấy bước?  Liệu có hiệu quả hay không? Dưới đây là các bước để thực hiện quá trình gửi hàng kèm theo ship COD hàng hóa diễn tại các đơn vị vận chuyển:

• Bước 1: Tìm kiếm đơn hàng. Khách hàng đặt hàng trên nền tảng các trang thương mại điện tử như: sàn thương mại điện tử như shopee, tiki,....sẽ liên hệ với các bên đơn vị vận tải.
• Bước 2: Chốt đơn hàng cần vận chuyển và ship cod. Sau khi đã kiếm được nguồn khách hàng các đơn vị vận chuyển tiến hành gọi điện thoại cho khách hàng để chốt đơn hàng. Chốt đơn cần phải khai thác những thông tin khách hàng cơ bản như:
• Mặt hàng, số lượng, quy cách.
• Địa chỉ nhận hàng chi tiết chi tiết.
• Số điện thoại người gửi hàng, số điện thoại người nhận hàng.
• Tên sản phẩm khách đặt mua.
• Bước 3: Thực hiện quá trình chuyển phát hàng hóa. Lưu ý, phải giữ cẩn thận tất cả các phiếu gửi hàng, nếu mất bạn sẽ không nhận được tiền thu hộ COD.
• Bước 4: Sau khi giao hàng thành công, khoảng 4-7 ngày bên người gửi liên hệ với phía đơn vị vận chuyển để hoàn thu cod

Cách tính chi phí khi ship COD vận chuyển hàng

Mỗi đơn vị vận tải hàng hóa sẽ có những cách tính cước vận chuyển hàng hóa khác nhau tùy thuộc vào đặc thù từng công ty. Dưới đay Phước Tấn sẽ đưa ra các cách tính phí vận chuyển hàng hóa cơ bản hiện nay:

• Chi phí vận chuyển hàng hóa thông thường(kèm ship COD) được tính theo công thức:

Phí vận chuyển có COD = Phí vận chuyển thường + Phí dịch vụ ship COD

• Chi phí chuyển hàng hỏa tốc có kèm dịch vụ ship COD sẽ được tính bằng:

Phí vận chuyển COD = Phí vận chuyển hỏa tốc + Phí dịch vụ ship COD

• Chi phí chuyển hàng hóa kèm ship cod đang được áp dụng tại công ty vận tải Phước Tấn:

Phí vận chuyển COD = Phí vận chuyển hàng

Tại Phước Tấn chúng tôi hỗ trợ thu cod mà không phát sinh bất kì một khoản phụ phí  đi kèm. PT Transport hân hạnh là đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa Bắc Nam, nhận vận chuyển đa dạng các mặt hàng, kể cả các mặt hàng có giá trị lớn cần phương thức và phương tiện vận chuyển an toàn. Nếu quan tâm đến  dịch vụ vận chuyển hàng hóa nói chung và vận chuyển hàng hóa kèm ship COD hàng hóa  tại Phước Tấn hãy  liên hệ với chúng tôi ngay nhé!

Xử lý các tình huống khi ship cod hàng hóa

Dưới đây là các trường hợp các đơn vị vận chuyển hàng hóa thường xuyên gặp phải trong quá trình vận chuyển và ship cod hàng hóa và các cách xử lý khi gặp tình trạng này:

• Khi tới địa điểm giao hàng khách  báo không nhận hàng được yêu cầu phát lại. Đối với trường hợp này trước khi đi giao hàng khách hàng cần gọi trước cho người nhận hàng để hẹn thống nhất trước thời gian giao nhận hàng hóa trước khi đến địa điểm giao hàng để chắc rằng người nhận sẽ nhận hàng.
• Gọi điện khi giao hàng số máy thông báo thuê bao. Lái xe gọi lại cho người gửi để nhờ báo cho người nhận hoặc gọi lại cho khách vào thời điểm khác.
• Khách nhận bom hàng, bùng hàng không nhận. Trường hợp này bạn cần hỏi khách hàng về nguyên nhân không nhận hàng của khách hàng để coi hướng xử lý sao cho hợp lý nhất.
• Địa chỉ nhận hàng không đúng, khách yêu cầu đổi địa chỉ giao nhận. Trường hợp này bạn cần phải check lại thông tin với người mang hàng hóa ra  ký  gửi. Luôn giữ thái độ khiêm tốn, nhẹ nhàng để xử lý vấn đề.

Trên đây là các thông tin về dịch vụ COD hàng hóa mà công ty TNHH Phước Tấn muốn gửi tới cho khách hàng. Mong rằng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình bán hàng cũng như vận chuyển hàng hóa.